還是不能懂民眾到底想要表達什麼

　　今天接到一件很莫名其妙客訴，內容大概是這樣的：

他投訴他有很多的電話還有銀行帳單都沒收到，還有丟錯信，甚至把整棟樓的信都直接丟到她們信箱（？

　　幹...我真的不懂這位住戶是想要表達什麼阿＝　＝，為什麼這麼說

首先，因為他那一棟樓，是大樓＝　＝，啥叫大樓，就是她們那棟樓光平信就是一整把，橡皮筋綁不起來需要用到打包機的，少的話４～５ＫＧ，多的話１０ＫＧ以上都有，我真的很想知道要怎樣能把整棟大樓的信塞到他信箱裡面去？？別說信箱的洞沒那麼大了，就算一封一封丟他都塞不進去。

然後，是有關帳單沒收到的問題，說實話，每個郵差都有機會投錯信，這個無可避免，畢竟你總不能要求一個人一天投個幾千封信，還要每天都沒有任何錯誤吧，這叫幻想，不是現實（好吧，上面的狗官挺愛幻想的）。不過，錯也是偶爾錯，不會常常或是天天都投錯，還是只專門投錯一戶的信，如果會有這種一直收不到信的狀況，別找郵差，請先去確認你的帳單地址是不是正確。
　　每天都會有一堆地址不正確的信，我有空又剛好可以大概猜到，就順便幫你送，但請別指望我每天都有好心情在那邊玩猜地址的遊戲，猜錯還會被投訴說郵差亂送（超常發生）＝　＝。

　　只能說，我們都能理解可能是哪裡我們有做錯或失誤的地方，所以客戶才會有意見，但是能麻煩再表達意見的時候，就單純的說清楚是要表達什麼嗎，不要說一件事情，然後又為了表達郵差多對不起你，然後在自己加上一堆幻想的情節，這樣誰也幫不上忙